Introdução e escopo

Definições

A seguir apresentamos termos-chave utilizados nesta política, para facilitar a compreensão das práticas de proteção de dados aplicadas por TriaJPath.

Dados pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone, documentos e dados de comportamento coletados nas interações com nossos serviços.

Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, registro, organização, armazenamento, utilização, comunicação, arquivamento, eliminação ou outras formas de processamento.

Usuário / Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento por TriaJPath.

Serviço: produtos, programas, cursos, consultorias e materiais digitais oferecidos por TriaJPath relacionados ao desenvolvimento pessoal e profissional.

Cookies: pequenos arquivos ou identificadores enviados ao dispositivo do usuário para armazenar preferências e informações de navegação que auxiliam no funcionamento do site e na personalização da experiência.

Coleta de dados

Coletamos diferentes categorias de dados para viabilizar o fornecimento de serviços, melhorar a experiência digital e cumprir obrigações legais. A coleta é limitada ao necessário para cada finalidade específica.

Finalidades do tratamento

TriaJPath utiliza os dados pessoais para finalidades específicas e legítimas, descritas abaixo. O uso é pautado no mínimo necessário para atingir cada propósito.

• Prestar e operar os programas e serviços contratados, incluindo agendamento e acompanhamento.
• Comunicar atualizações, informações administrativas e conteúdo pedagógico relacionado ao serviço.
• Personalizar a experiência do usuário e recomendar materiais relevantes com base em preferências informadas.
• Realizar análises internas para melhoria de produtos, serviços e experiência no site.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis à prestação dos serviços.
• Detectar e prevenir fraudes, abusos e manter a segurança das plataformas.
• Responder a solicitações, reclamações e exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais.
• Realizar comunicações de marketing quando houver consentimento expresso do titular.

Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela TriaJPath apoia-se em bases legais previstas na legislação aplicável, sendo informadas de forma clara ao titular quando necessário.

• Execução de contrato: quando necessário para prestação de serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal: para finalidades fiscais e regulatórias.
• Consentimento: para envios de marketing e perfilamento quando aplicável e indicado ao titular.
• Legítimo interesse: para segurança da plataforma, prevenção de fraude e melhorias operacionais, sempre ponderado diante dos direitos do titular.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para garantir a funcionalidade do site, medir desempenho e personalizar conteúdo. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies conforme orientações abaixo.

Tipos de cookies empregados: essenciais para operação, de desempenho/analíticos para medir uso, e de funcionalidade para lembrar preferências. Cookies de publicidade são utilizados apenas com base em consentimento quando aplicável.

Categorias: essenciais (necessários), desempenho (estatísticos), funcionalidade (preferências) e marketing (personalização). Cada categoria tem impacto diferente na experiência e pode ser gerida conforme preferências do usuário.

Gerencie cookies por meio das configurações do navegador ou ferramentas disponibilizadas no site. A desativação de cookies essenciais pode afetar funcionalidades críticas do site e dos serviços oferecidos.

Política de Cookies e gerenciamento

Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para cumprir finalidades específicas, com parceiros sob cláusulas contratuais e medidas de proteção adequadas.

• Prestadores de serviços técnicos e de hospedagem que suportam a operação do site e dos sistemas.
• Instituições operacionals e plataformas de pagamento quando há transações comerciais.
• Autoridades públicas quando exigido por lei ou em cumprimento de ordem judicial.
• Parceiros educativos e colaboradores que colaboram na entrega de conteúdo, mediante acordo de confidencialidade.
• Consultorias jurídicas e auditorias para suporte em processos internos e conformidade.
• Outros terceiros com consentimento explícito do titular.

Transferências internacionais

Quando houver transferência internacional de dados, TriaJPath adota salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão ou avaliação de adequação conforme requisitos legais aplicáveis, buscando proteger os direitos dos titulares.

Asseguramos contratos com cláusulas de proteção e verificamos praticas de segurança dos destinatários. Transferências são limitadas ao estritamente necessário para a execução do serviço ou suporte técnico.

Retenção e eliminação de dados

Mantemos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas, observando prazos legais e requisitos contratuais. Ao término do período de retenção, os dados são eliminados ou tornados anônimos.

Dados de conta e informações cadastrais são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme obrigações legais e contratuais aplicáveis.

Mensagens e comunicações com nossa equipe são mantidas pelo período necessário para atender solicitações, preservar histórico de atendimento e cumprir responsabilidades legais.

Registros de acesso e logs de sistema são conservados para segurança e auditoria por prazos compatíveis com boas práticas e exigências legais.

Requisições de exclusão são avaliadas conforme obrigações legais e interesses legítimos em curso; quando aplicável, procedemos com a eliminação segura dos dados pessoais solicitados.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas ao risco para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. As práticas incluem digital de comunicação, controles de acesso, cópias de segurança e avaliações periódicas de segurança.

• Controle de acesso com autenticação para sistemas internos e operacionais.
• Digital de dados em trânsito e, quando aplicável, em repouso.
• Monitoramento e auditoria de logs para detecção de incidentes de segurança.

Direitos dos titulares

Titulares de dados têm direitos previstos na legislação aplicável. TriaJPath facilita o exercício desses direitos mediante solicitação formal e análise conforme procedimentos internos.

• Acesso: obter confirmação e informação sobre tratamento de seus dados.
• Correção: solicitar retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados quando cabível segundo a legislação.
• Portabilidade: pedir transferência de dados a outro fornecedor quando aplicável.
• Revogação do consentimento: retirar consentimentos previamente fornecidos.
• Oposição: manifestar oposição ao tratamento por motivos legítimos e específicos.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades os dados foram compartilhados.
• Revisão automatizada: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado quando houver impacto relevante.

Como solicitar seus direitos

Solicitações relacionadas a direitos devem ser enviadas por escrito via endereço físico Avenida Doutor Antônio Gouveia, 197, 57030-170, Maceió, Brasil ou contato telefônico/eletrônico indicado no site. Forneça identificação e a descrição da solicitação para que possamos localizá-la e tratá-la adequadamente.

[email protected]

Responderemos às solicitações em prazo compatível com a legislação aplicável e nossos procedimentos internos. Em geral, buscamos retornar em até 30 dias úteis, podendo ocorrer prorrogação mediante justificativa e comunicação ao titular.

Conformidade com legislações aplicáveis

TriaJPath observa princípios de proteção de dados alinhados às melhores práticas internacionais. Quando aplicável, respeitamos requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para titulares residentes na União Europeia, bem como a legislação brasileira (LGPD) para residentes no Brasil.

• Disponibilizamos mecanismos para exercício de direitos, base legal clara para tratamentos e medidas técnicas para proteção de dados, aplicando controles adicionais quando o titular se enquadra nas proteções do GDPR/LGPD.
• Coletamos dados de contato e preferências de uso para oferecer conteúdos personalizados e administrativas relacionadas a serviços de desenvolvimento pessoal fornecidos por TriaJPath. Esses dados incluem nome, e-mail, histórico de interações e registros de pagamentos quando aplicável.
• Os dados são processados com base no consentimento do titular e nas obrigações contratuais para a prestação de serviços. Também usamos interesses legítimos para melhorar a segurança da plataforma e prevenir fraudes, sempre avaliando o equilíbrio entre direitos do titular e necessidades operacionais.
• Os dados pessoais são mantidos pelo período estritamente necessário para cumprir finalidades descritas, obrigações legais e fiscais, e para fins de defesa em eventuais litígios. Procedimentos internos definem prazos de retenção e métodos seguros de eliminação.
• Titulares podem exercer direitos de acesso, retificação, supressão, limitação do tratamento, portabilidade e oposição mediante solicitação por escrito. Responderemos às solicitações conforme prazos legais aplicáveis, após verificação de identidade.
• Quando necessário transferimos dados para fornecedores contratados para operar a plataforma, sob cláusulas contratuais que exigem proteção adequada. Transferências internacionais ocorrem somente para provedores que cumpram padrões de segurança compatíveis.

Em caso de dúvidas ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados, você pode contatar a autoridade supervisora competente no Brasil ou acessar os canais de proteção de dados aplicáveis. Recomendamos contato inicial diretamente com TriaJPath para tentativa de solução administrativa.

Comunicações de marketing

Com seu consentimento explícito, TriaJPath envia comunicações sobre cursos, eventos e materiais educativos relacionados a autodesenvolvimento e confiança. As comunicações são personalizadas com base em preferências declaradas e histórico de interação para aumentar relevância e utilidade.

Você pode cancelar a assinatura das comunicações de marketing a qualquer momento por meio do link de cancelamento em nossos e-mails ou solicitando a remoção pelo contato de suporte. Após o cancelamento, suas preferências serão atualizadas em nossos registros.

Dados de menores

TriaJPath não direciona serviços a menores sem supervisão dos responsáveis. Não solicitamos intencionalmente dados de crianças. Se tivermos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de menores sem autorização adequada, adotaremos medidas para excluir esses dados de forma expedita.

Links e serviços de terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites e serviços de terceiros. TriaJPath não controla práticas de privacidade desses serviços e recomenda leitura das políticas de privacidade externas antes de compartilhar informações. A responsabilidade por dados fornecidos a terceiros permanece com o usuário.